Уфанет — личный кабинет абонента одноимённого интернет-провайдера, упакованный в мобильное приложение. Разработчик обозначает его пакетом ru.ufanet.myufanet, и само имя пакета — «мой Уфанет» — точно передаёт назначение: это не сервис для всех, а инструмент для тех, у кого с компанией Ufanet заключён договор. Текущая версия 2.2.5, средняя оценка 3,7 по 541 отзыву, счётчик установок перевалил за миллион. Возрастных ограничений нет (0+), в RuStore приложение отнесено к разделу «Связь».
Начнём с главного: без действующего договора с провайдером Уфанет приложение бесполезно. В нём нечего смотреть и нечего настраивать, пока вы не вошли под данными абонента, — экран входа так и останется единственным. Провайдер региональный, поэтому имеет смысл ставить кабинет только там, где Ufanet реально тянет кабель в дома; список городов есть на сайте компании, а не в приложении. Если вы пока только выбираете провайдера, ставить кабинет рано — сравнивать тарифы удобнее на сайте. Зато абоненту с несколькими адресами приложение экономит заметно больше времени, чем одиночке с одним договором: чем больше подключений, тем сильнее ощущается разница с сайтом.
В магазинах у провайдера две программы с похожими именами, и путают их постоянно. «Уфанет ТВ» — это плеер для просмотра телеканалов, у него на нашем сайте отдельная карточка. Приложение, о котором идёт речь здесь, каналов не показывает вовсе: оно про деньги, договоры и услуги. Проще всего запомнить так: хотите оплатить интернет или включить автоплатёж — открываете личный кабинет; хотите посмотреть телевизор — открываете «Уфанет ТВ». Ставить оба можно, они друг другу не мешают, но одно другое не заменяет.
В одном кабинете собираются все ваши договоры — квартира, дача, офис, — и по каждому видно, что подключено и в каком состоянии. Отдельная возможность — добавить договоры друзей или родственников. На практике это нужно, когда вы платите за интернет пожилых родителей или следите за подключением у детей: не надо помнить их логины и заходить по очереди. Состояние услуг по каждому договору показывается отдельно, так что понятно, где закончились деньги, а где всё в порядке.
Пополнить баланс можно банковской картой прямо из приложения, без перехода на сайт и без терминалов. Тем, кто регулярно забывает про дату списания, предлагается автоплатёж: настраиваете один раз, и нужная сумма уходит сама. Отключается он там же, в приложении, — искать оператора для этого не придётся. Других способов оплаты в описании не заявлено, поэтому наличные и переводы по реквизитам остаются за пределами кабинета.
Если деньги закончились не вовремя, а зарплата только через пару дней, в приложении активируется Кредит доверия — так у Ufanet называется обещанный платёж. Услуги продолжают работать, а задолженность гасится при следующем пополнении. Условия — сумма, срок и то, кому он доступен, — определяет провайдер; приложение только даёт кнопку, а не гарантирует одобрение.
Уезжаете на месяц — услуги можно приостановить из кабинета и потом там же возобновить, чтобы не платить за интернет в пустой квартире. Здесь же меняется пароль от услуг, если старый забыт или им пользуется кто-то лишний. Обе операции раньше требовали звонка или визита в офис, а теперь занимают меньше минуты. Учтите только, что условия паузы — минимальный срок, плата за сохранение линии — задаёт провайдер, и перед отъездом их стоит уточнить в том же чате поддержки.
Приложение присылает уведомления по договорам: о приближении даты оплаты, о списаниях, об изменениях в услугах. Именно ради них кабинет и держат на телефоне те, кто платит за нескольких человек. Внутри есть чат с поддержкой — вопрос задаётся текстом, переписка сохраняется, и не нужно висеть на телефонной линии. Скорость ответа зависит от загрузки службы поддержки, приложение на неё не влияет.
Оценка 3,7 — не провал, но и не повод для гордости: пользователи ставят кабинету и пятёрки за удобную оплату, и единицы за проблемы со входом. Набор функций строго ограничен перечисленным: управления домашним роутером, статистики трафика, заказа выезда мастера в описании нет, и рассчитывать на них не стоит. И ещё раз про телевидение — его здесь нет, для этого есть отдельное приложение.
Кабинет Уфанет выложен в App Store, Google Play и RuStore. При установке сверяйте разработчика и пакет ru.ufanet.myufanet, потому что по запросу «Уфанет» магазины показывают и ТВ-плеер, и сторонние утилиты. Ниже собраны страницы для каждой платформы: там особенности установки и настройки на Андроид, Айфоне, телефонах Samsung и в RuStore.
Не могу войти вторую неделю, пишет ошибку авторизации, хотя на сайте те же данные подходят. Поддержка отвечает шаблонами.
Уведомление о том, что деньги кончаются, пришло уже после отключения интернета. Смысл тогда в напоминаниях?
Функций мало: баланс, оплата, пауза. Роутер перезагрузить нельзя, заявку мастеру не оставить. Для оплаты сойдёт, для остального звоню.
Работает, но после обновления пришлось заново вводить логин, а я его не помнила. Восстанавливала через поддержку два дня.
Приложение простое, лишнего нет. Единственное, сначала искал каналы и не понял, что для ТВ отдельная программа — написали бы прямо на первом экране.
Оплата картой удобная, чат с поддержкой работает, но отвечают минут через двадцать. Хотелось бы видеть статистику трафика, её нет.
Уезжал на два месяца, приостановил услуги из приложения и потом там же включил. Без звонков в офис, это главное.
Автоплатёж настроила один раз и забыла про дату списания. Уведомление о списании приходит, так что контроль есть.
Кредит доверия выручил, когда до зарплаты оставалось три дня, а деньги кончились в пятницу вечером. Активировал сам, никому не звонил.
Плачу за свой интернет и за мамин из одного приложения, договоры видны оба. Раньше по два раза заходила на сайт, теперь всё в двух нажатиях.
Выберите, куда установить
